§ 1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji zamówień oraz dostawy produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.alvoriaperfume.com, prowadzonego przez MAGIA MARKETING SP. Z O.O.
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie, bezpiecznie oraz w możliwie najkrótszym czasie.
§ 2. Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie od 1 do 3 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania płatności lub
- potwierdzenia zamówienia w przypadku wyboru odpowiedniej metody płatności.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych na terenie Polski.
- Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia oraz czas dostawy przez przewoźnika.
§ 3. Koszty dostawy
- Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody dostawy i jest prezentowany Klientowi podczas składania zamówienia.
- Ostateczna kwota dostawy widoczna jest w koszyku przed dokonaniem płatności.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji obejmujących darmową dostawę.
§ 4. Dostępne metody dostawy
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem sprawdzonych firm logistycznych, w szczególności:
- kurier InPost,
- Paczkomaty InPost,
- kurier DPD,
- ORLEN Paczka.
Wybór metody dostawy możliwy jest podczas składania zamówienia.
§ 5. Śledzenie zamówienia
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki oraz informacje umożliwiające jej śledzenie.
- Status przesyłki można sprawdzić na stronie internetowej przewoźnika.
§ 6. Problemy z dostawą
- W przypadku opóźnienia, uszkodzenia lub niedostarczenia przesyłki, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
- Kontakt możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:
office@alvoriaperfume.com - W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz zgłoszenie problemu Sprzedawcy.
§ 7. Zwroty przesyłek
- Klient ma prawo do zwrotu produktu zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie Sklepu.
- Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy lub niezgodności produktu z umową.
§ 8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
MAGIA MARKETING SP. Z O.O.
ul. Nadrzeczna 7A / C04
05-552 Wólka Kosowska
Polska
E-mail: office@alvoriaperfume.com
Strona internetowa: www.alvoriaperfume.com
